Hướng dẫn sử dụng cũ
  • 7 bước để bắt đầu cùng Pushsale.vn
  • 1.3.1 Danh sách sản phẩm
  • 5 Kho
    • 5.3 Nhập xuất kho
      • 1. Phiếu Nhập xuất kho
      • 2. Danh sách phiếu nhập, xuất kho
      • 3. Lịch sử nhập xuất kho
  • I. Hướng dẫn chi tiết
  • 1. Cài đặt sản phẩm
    • 1.1 Khai báo sản phẩm
    • 1.2 Cập nhật thông tin sản phẩm
    • 1.3 Sản phẩm đa thuộc tính
      • 1.3.1 Phân loại sản phẩm
      • 1.3.2 Thuộc tính sản phẩm
      • 1.3.3 Thuộc tính giá trị
    • 1.4 Import excel sản phẩm
  • 2. Marketing
    • 2.1 Marketing Dashboard
      • 2.1.1 Báo cáo ngân sách
      • 2.1.2 Hiệu quả Marketing
      • 2.1.3 UTM nâng cao
    • 2.2 Bảng xếp hạng
    • 2.3 Hồ sơ khách hàng
    • 2.3 Kết nối ladipage - website
      • 1.Kết nối ladipage
        • Khắc phục lỗi số không về từ Capture form
        • Khắc phục lỗi từ ladipage
        • Thay đổi cấu hình liên kết ladipage
      • 2. Kết nối website
    • 2.4 Kết nối facebook
      • 2.4.1 Thêm nguồn kết nối Facebook
      • 2.4.2 Liên kết với Fanpage
      • 2.4.3 Giới hạn Source tự động từ Facebook
    • 2.6 Import excel
    • 2.7 Kết nối Fanpage Facebook
      • 2.7.1 Đồng bộ bài post tự động
      • 2.7.2 Đồng bộ bài post thủ công
      • 2.7.3 Đồng bộ bài post theo ID bài viết
      • 2.7.4 Một số lỗi từ facebook cần kết nối lại
      • 2.7.5 Remove Account
      • 2.7.6 Cấu hình tạo contact tự động từ Inbox
    • 2.8 Chat Facebook
    • 2.9 Danh sách bài post Facebook
    • 2.10 Chiến dịch quảng cáo
      • 2.10.1 Kết nối tài khoản quảng cáo
    • 2.11 Nhập data thủ công
    • 2.12 Kết nối với các đối tác
      • 2.12.1 Kết nối SMAX.CHAT
        • 2.12.1.1 Thiết lập chia số cho sale trên Smax.Chat
      • 2.12.2 Kết nối SMAX.BOT
      • 2.12.3 Kết nối Bot Bán Hàng
      • 2.12.4 Kết nối AccessTrade
        • 2.12.4.1 Tạo kết nối trên Pushsale
        • 2.12.4.2 Tạo campaign trên AccessTrade
        • 2.12.4.3 Tạo Link trên AccessTrade
        • 2.12.4.4 Kiểm tra đơn về Pushsale
        • 2.12.4.5 Các quy tắc tương ứng giữa 2 bên
      • 2.12.5 Kết nối FChat
        • 2.12.5.1 Kết nối Fbot
      • 2.12.6 Kết nối Cuccu.vn
    • 2.13 Quản lý số Seeding
  • 3. Marketing leader
  • 4.Telesale
    • 4.1 Tác nghiệp telesale
      • 4.1.1 Quy tắc chung
      • 4.1.2 Ghi chú đơn hàng
      • 4.1.3 Chốt đơn
      • 4.1.4 Hủy đơn hàng
      • 4.1.5 Nhập thông tin khách thủ công
      • 4.1.6 Tác nghiệp chăm sóc
      • 4.1.7 Lên đơn cho khách cũ
      • 4.1.8 Tin nhắn nội bộ
      • 4.1.9 Theo dõi trạng thái care đơn
      • 4.1.10 Theo dõi trạng thái vận đơn
      • 4.1.11 Các bộ lọc trong tác nghiệp
      • 4.1.12 Xác nhận cứu đơn
      • 4.1.13 Lịch sử tác nghiệp
      • 4.1.14 Thiết lập nhanh thời gian nhảy tác nghiệp kế tiếp
      • 4.1.15 Lựa chọn người nhận trả phí ship khi giao hàng
      • 4.1.16 Xóa data
    • 4.2 Hồ sơ khách hàng
      • 4.2.1 Ý nghĩa các bộ lọc
      • 4.2.2 Phạm vi của tính năng tìm kiếm
      • 4.2.3 Chuyển phân bổ lại sau
      • 4.2.4 Phân bổ ngay lập tức
      • 4.2.5 Lịch sử tác nghiệp
    • 4.3 Bảng xếp hạng doanh thu
    • 4.5 Sale KPI
    • 4.6 Kho số thả nổi
    • 4.7 Quy tắc số trùng
    • 4.8 Thanh toán link Ngân lượng
  • 5. Telesale leader
    • 5.1 Thống kê tỉ lệ chốt
    • 5.2 Báo cáo công việc sale
    • 5.3 Thống kê doanh số nhóm
    • 5.4 Báo cáo data sale
    • 5.5 Báo cáo tối ưu sale
  • 6. Kho vận
    • 6.1 Xử lý đơn hàng
      • 6.1.1 Đăng đơn / Hủy đăng đơn
      • 6.1.2 Cập nhật trạng thái giao hàng
      • 6.1.3 In đơn - Xuất excel
      • 6.1.4 Cập nhật trạng thái care đơn
      • 6.1.5 In đơn theo mẫu
      • 6.1.6 Bộ lọc và tìm kiếm
      • 6.1.7 Sửa đơn vị giao vận
      • 6.1.8 Check số trùng và đơn hàng cũ
      • 6.1.9 Biên bản giao hàng
      • 6.1.10 In đơn tự động cập nhật đã in
      • 6.1.11 Cập nhật trạng thái giao hàng và mã giao vận bằng excel
    • 6.2 Danh sách kho
      • 6.2.1 Tạo kho mới
      • 6.2.2 Kết nối kho với đơn vị giao vận
      • 6.2.3 Tự động chọn kho tương ứng với địa chỉ của người nhận
      • 6.2.4 Kết nối tài khoản giao hàng trên mỗi kho
    • 6.3 Danh sách sản phẩm kho
    • 6.4 Lịch sử nhập, xuất kho
      • 6.4.1 Ý nghĩa của các nghiệp vụ
      • 6.4.2 Nhập/ xuất sản phẩm
    • 6.5 Báo cáo nhập, xuất theo ngày
    • 6.6 Biên bản giao hàng
    • 6.7 Báo cáo chờ xuất theo ngày
    • 6.8 Xem lịch sử cuộc gọi
  • 7. Đơn vị giao hàng
    • 7.1 Kết nối VN post
    • 7.2 Kết nối Viettel Post
    • 7.3 Kết nối Giao hàng tiết kiệm
    • 7.4 Kết nối giao hàng nhanh
    • 7.5 Tự vận chuyển
    • 7.6 Kết nối J&T
    • 7.7 Kết nối EMS
    • 7.8 Kết nối SuperShip
    • 7.9 Kết nối BEST
    • 7.10 Kết nối BoxMe
  • 8. Kế toán
    • 8.1 Đối soát đơn
    • 8.2 Tổng kết lương tháng
    • 8.3 Báo cáo kinh doanh
    • 8.4 Quản lý chi phí đơn vị
    • 8.5 Khai báo nhóm chi phí
    • 8.6 Khai báo danh mục chi phí
    • 8.7 Khai báo đơn vị tính
    • 8.8 Xem lịch sử cuộc gọi
  • 9. Báo cáo thống kê
    • 9.1 CEO Dashboard
      • 9.1.1 Theo dõi 17 chỉ số đo lường hiệu quả
      • 9.1.2 Định nghĩa các kiểu ngày
      • 9.1.3 Một số trường hợp thường gặp
      • 9.1.4 Lựa chọn Không giới hạn ngày chốt
    • 9.2 Power dashboard
    • 9.3 Báo cáo theo khung giờ
    • 9.4 Báo cáo biểu đồ
    • 9.5 Báo cáo công việc sale
    • 9.6 Phong Thần bảng
    • 9.7 Bảng tổng hợp chia data
    • 9.8 Báo cáo doanh thu marketing
    • 9.9 Báo cáo doanh thu sale
    • 9.10 Báo cáo doanh thu
    • 9.11 Báo cáo biểu đồ
    • 9.12 Báo cáo doanh số V2
    • 9.13 CEO Dashboard V2
    • (COMING SOON) 9.14 Bí kíp tối ưu lợi nhuận
  • 10. Kế hoạch kinh doanh
    • 10.1 Khai báo KPIs
    • 10.2 Khai báo thưởng
    • 10.3 Kế hoạch doanh số tháng
    • 10.4 Kế hoạch kinh doanh năm
  • 11. Tổng đài
    • 11.1 Hướng dẫn sử dụng cho Sale
    • 11.2 Hướng dẫn sử dụng cho Admin
      • 11.3 Hướng dẫn sử dụng OmiCall
      • 11.2.1 Thống kê
  • 12. Quản lý notification
    • 12.2 Cấu hình thông báo
    • 12.3 Quản lý sms
    • 12.4 Quản lý tin nhắn mẫu
  • 13. Hệ thống
    • 13.1 Cấu hình đơn vị
    • 13.2 Thiết lập mô hình công ty
    • 13.3 Danh sách nhân viên
    • 13.4 Quản lý đội nhóm
    • 13.5 Khai báo danh mục tác nghiệp
    • 13.6 Thiết lập luồng tác nghiệp
    • 13.7 Thiết lập chiết khấu, COD
    • 13.8 Import contact
    • 13.9 Phân bổ data
    • 13.10 Cấu hình chức năng
      • 13.10.1 Chốt đơn, đăng đơn
      • 13.10.2 Chia số, đội nhóm
      • 13.10.3 Cấu hình chung
      • 13.10.4 Kho số thả nổi
      • 13.10.5 Facebook
        • Danh mục các đầu số di động
        • Danh mục các đầu số cố định
      • 13.10.6 Chức năng tuỳ chỉnh Báo cáo Doanh thu
      • 13.10.7 Chức năng tuỳ chỉnh file excel
      • 13.10.9 Cho phép đăng nhập tài khoản từ nhiều IP
      • 13.10.10 Đếm ngược chuyển CSKH khi chốt đơn, đăng đơn và theo cấu hình giao hàng
      • 13.10.11 Thiết lập số lượng ký tự tối thiểu trên ô tìm kiếm
      • 13.10.12 Buộc thay đổi mật khẩu lần đầu
      • 13.10.13 Cho phép hệ thống kiểm tra đúng sđt từ tin nhắn FB
        • 13.10.10.1 Danh mục các đầu số di động
        • 13.10.10.2 Danh mục các đầu số cố định
      • 13.10.14 Thiết lập phiếu gửi hàng và hóa đơn
      • 13.10.15 Thiết lập số trùng về từ các nguồn khác nhau
      • 13.10.16 Mặc định SĐT khi gửi sang Đơn vị giao vận
      • 13.10.17 Cấu hình xem hàng cho VNPost
      • 13.10.18 Phân nguồn cho Marketing
        • 13.10.18.1 Gán Source Facebook cho Marketing
        • 13.10.18.2 Admin đơn vị đổi Marketing của Source Facebook
    • 13.11 Cấu hình Facebook đơn vị
    • 13.12 Lịch sử đăng nhập
    • 13.13 Quản lý đăng nhập
    • 13.14 Trả phí dịch vụ
    • 13.15 Tài khoản tạo đơn vị
    • 13.16 Admin được phép tạo tài khoản
  • 14. Các loại tài khoản
  • 15. Khách hàng 360
    • Chiến dịch chăm sóc
      • Tìm kiếm chiến dịch
      • Cập nhật thông tin chiến dịch
      • Thêm khách hàng vào chiến dịch
      • Xem danh sách khách hàng thuộc chiến dịch
      • Gửi tin nhắn SMS
      • Gửi Facebook
    • Quản lý khách hàng
      • Lọc thông tin khách hàng
      • Thêm chiến dịch chăm sóc
      • Thêm khách hàng vào chiến dịch
      • Cập nhật thông tin khách hàng
      • Danh sách đơn hàng của khách
      • Lịch sử
  • 16. Chat Pushsale
  • 17. Tổng đài PushCall
    • 17.1 Quản Lý Cuộc Gọi PushCall
    • 17.2 Chức Năng Telesale
      • 17.2.1 Phân quyền
      • 17.2.2 Quản lý SMS/Call
      • 17.2.3 Gửi SMS/Call trên PC
      • 17.2.4 Tin nhắn mẫu
      • 17.2.5 Sử dụng nhãn
    • 17.3 Chức Năng Quản Lý
      • 17.3.1 Chuẩn hóa telesale
      • 17.3.2 Thống kê
    • 17.4 Công Cụ
      • 17.4.1 Kết nối phần mềm bán hàng
      • 17.4.2 PushCall SMS API
      • 17.4.3 Tích hợp Bitrix24
      • 17.4.4 Tích Hợp LadiPage
      • 17.4.5 Bitrix24 - PushCall Android Call (English version)
      • 17.4.6 Bitrix24 - 2 Way SMS (English version)
    • 17.5 Quản Lý PushCall CRM
      • 17.5.1 Import/Export Excel
      • 17.5.2 Quản Lý Thuộc Tính
      • 17.5.3 Tùy Chỉnh Giao Diện
      • 17.5.4 Lọc và Tìm Kiếm
      • 17.5.5 Phân Quyền CRM
      • 17.5.6 Thống kê
    • 17.6 Chính sách bảo mật - PushCall
    • Các lỗi thường gặp & Xử lý
  • II. Câu hỏi thường gặp
    • 1. Cài đặt sản phẩm
    • 2. Marketing
      • Website của mình là WooComerce, làm thế nào để kết nối, đồng bộ dữ liệu tự động KH về Pushsale
      • Khắc phục lỗi số từ ladipage bị về 2 lần
      • Tôi muốn lấy cả địa chỉ chi tiết và số lượng, sản phẩm từ ladipage về có được không?
      • Marketing xem được tất cả những đơn chốt được trong ngày thế nào?
      • Sale muốn lên đơn thủ công cho một Marketing thì phải làm sao?
      • Kết nối Facebook không thành công
      • Facebook không về số từ inbox
      • Data khách hàng
      • Tại sao data khách hàng chỉ về Excel, không về hệ thống Pushsale?
      • Không báo cáo được ngân sách Marketing trong Dashboard Marketing
      • Tôi muốn kết nối Pushsale với website wordpress qua ContactForm 7 thì phải làm thế nào?
      • Kết nối Botbanhang
      • Kết nối Pancake
    • 3. Marketing leader
    • 4.Telesale
      • Tôi muốn cố định địa chỉ khách hàng khi lên đơn ( Tỉnh/Quận huyện/ Phường xã) để lên đơn nhanh hơn
      • Sao mình note vào phần ghi chú tin nhắn lại không lưu lại được?
      • Tôi gặp lỗi không chọn được tác nghiệp, thi thoảng lại bị như vậy thì phải làm sao?
      • Làm thế nào để xoá trùng, lọc trùng?
      • Tại sao đăng đơn rồi, hủy đăng đơn thì không đăng đơn được nữa?
      • Làm thế nào để sửa tên hiển thị?
      • Khách hàng mua hàng, nhưng người nhận là người khác, làm sao thêm được số điện thoại người nhận?
      • Sale lên đơn thủ công như nào?
      • Khi chốt đơn xong, tại sao hệ thống nhảy ra 2 bản ghi?
      • Làm sao để hủy những đơn lên sai nguồn?
      • Số từ Facebook không về sau khi kết nối lại được thì số có tự về không?
      • Lên đơn chăm sóc như thế nào?
      • Kho muốn hủy đăng đơn thì phải làm sao?
      • Số trùng nhưng chia cho sale khác nhau và không báo trùng
      • Kho số thả nổi: Lấy số xong không biết tìm ở đâu?
      • Tác nghiệp telesale
      • Sale xem được tất cả những đơn hàng chốt được trong ngày như nào?
      • Sale xem báo cáo doanh thu của mình ở đâu?
      • Trong phần Hồ sơ khách hàng, hệ thống Pushsale có phân biệt theo sản phẩm, khách mới, khách cũ không
      • Khi nào thì 2 contact giống nhau về Pushsale báo số trùng, báo khách cũ?
    • 5. Telesale leader
      • Cách tạo nhóm như thế nào?
      • Xem doanh số nhóm ở đâu?
    • 6. Kho vận
      • Kết nối với VNPOST Hồ Chí Minh
      • In giấy A5 bị mất chữ, phải làm sao?
      • Đăng đơn báo lỗi quá 2000 đơn nên không đăng đơn được thì phải làm thế nào?
    • 7. Đơn vị giao hàng
      • Ký hợp đồng đồng giá với giao vận thì pushsale có tính được phí COD đồng giá không?
    • 8. Kế toán
      • Kế toán có quản lý kho được không?
      • Có phân quyền cho kế toán tạo sản phẩm được không?
    • 9. Báo cáo/Dashboard
      • Báo cáo doanh thu marketing: Báo cáo doanh thu chi tiết sai số liệu
      • Admin muốn xem: Doanh số chăm sóc khách hàng, Doanh số khách mới, Hủy đơn, Hoàn đơn thì làm thế nào?
    • 10. Kế hoạch kinh doanh
    • 12. Các biện pháp bảo mật có thể áp dụng trên Pushsale.vn
    • 11. Hệ thống
      • Nguyên tắc chia số
        • Chia số tự động
        • Chia số thủ công
      • Không import được file Excel lên Pushsale
      • Làm sao để Admin lọc số trùng trước khi đưa lên hệ thống?
      • Tôi bị quên mật khẩu thì phải làm sao?
  • III. THƯ VIÊN CÂU HỎi
    • 1. Đăng đơn bị lỗi do vấn đề của phía đối tác giao hàng thì phải làm thế nào?
    • 2. Bên mình bị lên trùng đơn, giờ muốn hủy 1 đơn đi thì phải làm sao?
    • 3. Tại sao số về hệ thống nhưng không được chia cho sale?
    • 4. Tại sao số trùng nhưng hệ thống không báo trùng?
    • 5. Ghi chú mặc định để sang bên giao hàng thấy thì điền ở đâu?
    • 6. Tại sao đột nhiên số từ Facebook không về nữa?
    • 7. Làm thế nào để thay đổi SDT người gửi khi in đơn?
    • 8. Làm thế nào để thay đổi SDT người nhận khi lên đơn?
    • 9. Làm thế nào để đối soát đơn?
    • 10. Kho báo hết hàng thì phải làm sao để thêm sản phẩm vào?
    • 11. Tôi bị lỗi số không về từ inbox facebook
    • 12. Tổng đài bị mất ghi âm thì phải làm sao?
    • 13. Chốt đơn không tính được phí COD là do đâu?
    • 14. Tôi muốn xuất excel có thêm nhiều thông tin hơn thì phải làm thế nào?
    • 15. Tại sao trạng thái đơn trên Pushsale không khớp với thực tế?
    • 16. Khách hàng cho địa chỉ nhưng không có phường, bạn tìm hộ mình là phường nào với
  • III. Một số lưu ý khi so sánh dữ liệu
    • 2.1 MKT dashboard và 4.2 Hồ sơ khách hàng
Powered by GitBook