13.10.4 Kho số thả nổi

Một contact sau một khoảng thời gian mà không thể chốt đơn, để tránh lãng phí, contact này sẽ được chuyển vào KHO SỐ THẢ NỔI, để sale khác có thể lấy lại và tiếp tục tác nghiệp

I. Thiết lập danh sách tác nghiệp được phép vào Kho số

Mỗi một đơn vị có một quy tắc kho số thả nổi khác nhau, do đó cần thiết lập để cho phép những contact đang ở tác nghiệp nào thì được phép vào Kho số thả nổi

1. Sử dụng tài khoản Admin, bấm vào chọn 13.1 Hệ thống --> 13.5 Khai báo danh mục tác nghiệp

2. Tích chọn vào ô Kho số của Tác nghiệp tương ứng, nếu muốn cho phép contact nằm ở những tác nghiệp này được vào Kho số thả nổi

3. Bấm nút Lưu để hoàn tất

II. Cấu hình cho phép sử dụng Kho số thả nổi

1. Sử dụng tài khoản Admin, bấm vào chọn 13.1 Hệ thống --> 13.10 Cấu hình chức năng

2. Tích chọn vào ô Cho phép sử dụng kho số thả nổi

3. Thiết lập các thông tin sau

  • Kho số của team: Mặc định sale sẽ thấy được hết những số có trong kho số, lựa chọn này cho phép đơn vị sử dụng kho số với từng team, sale chỉ lấy số từ team trực thuộc.

  • Hiển thị số điện thoại trong kho số: Lựa chọn này cho phép đơn vị hiển thị thông tin các số điện thoại và tìm kiếm số điện thoại trong kho số thả nổi.

  • Hiển thị lịch sử tác nghiệp trong kho số: Lựa chọn này cho phép đơn vị hiển thị lịch sử tác nghiệp các số điện thoại trong kho số thả nổi.

  • Số lần tối đa đưa vào kho số của số không chốt đơn

  • Sau x giờ kể từ khi nhận data mà không chốt đơn sẽ bị thả nổi

  • Không thả nổi những đơn quá x giờ kể từ khi nhận data

  • Giới hạn Sale lấy bao nhiêu số trong ngày từ kho số Thời gian (phút) giữa mỗi lần Sale lấy số trong ngày từ kho số

4. Bấm nút Cập nhật để hoàn tất thiết lập Kho số thả nổi

III. Thiết lập bảo mật kho số

Khi tích chọn vào ô này, cho phép đơn vị hiển thị thông tin các số điện thoại, lịch sử và tìm kiếm số điện thoại trong kho số thả nổi.

Trước khi thiết lập tính năng:

Sau khi thiết lập tính năng:

Last updated

Was this helpful?