5.3 Thống kê doanh số nhóm

Theo dõi hiệu quả của từng nhân viên sale theo khoảng thời gian

1. Vào menu thả xuống (bấm vào tên đơn vị) --> Telesale leader --> Thống kê doanh số nhóm hoặc vào mục 4. Telesale --> 4.6.Báo cáo leader ---> 3. Thống kê nhóm

Giao diện thống kê theo nhóm

2. Theo dõi các chỉ số để đánh giá hiệu quả của Telesale

• Số sản phẩm: Tổng số sản phẩm bán được trong khoảng thời gian đã chọn

• Doanh số khách hàng : Doanh số được tính khi sale chốt đơn (chưa phải doanh số thực tế)

• Contact khách hàng cũ: Sau khi sale chốt đơn lần đầu, contact được tính là khách hàng cũ. Nếu một khách hàng mua nhiều lần thì từ lần mua thứ 2 trở đi số contact sẽ được cộng vào phần khách hàng cũ.

• Chốt đơn khách hàng : Số lượng đơn chốt với khách hàng trong khoảng thời gian được chọn

• Tỉ lệ chốt với khách hàng : Số đơn chốt/Số contact

• Doanh số tạm tính: Doanh số khách hàng mới + Doanh số khách hàng cũ

• Phí COD: Tổng giá trị phí COD của tất cả các đơn hàng

• Hỗ trợ COD: Tổng số tiền mà sale hỗ trợ phí COD cho khách

• Chiết khấu: Tổng số tiền mà sale chiết khấu cho khách

• Doanh số tạm tính (trừ chiết khấu): Doanh số thực mà công ty đã nhận, được tính sau khi kế toán đối soát nội bộ để xác nhận tiền đã về